首页 > 政府信息公开 > 行业旅游信息

【聚焦黄金周】云南持续整治旅游市场秩序成效显现

信息来源:文旅头条点击率:35

文旅头条讯(融媒体记者 代基凯 肖傲 文 孙兵 图)10月9日,云南省文化和旅游厅通报国庆中秋假日旅游市场情况,据通报数据显示,云南旅游投诉量呈逐年下降趋势,从2017年全国第6位下降2018年21位、2019年第25位,投诉24小时办结率为99.9%,平均办结时间为3小时53分,特别是今年恢复跨省游后,我省在全面推进复工复产的同时,坚持“两手抓、两手都要硬”,进一步加大旅游市场秩序整治与规范,仅2020年8月至9月的近两个月时间,全省文旅部门共查处涉旅案件41件,对16家旅行社罚款63.5万元,对21家旅行社作出吊销、撤销(吊销16家、撤销5家)旅行社业务经营许可证,对8名旅游从业人员罚款5.3万元,对7名导游吊销导游证,对6名导游罚款13.2万元,投诉24小时办结率达到100%,平均办结时间缩短为1小时19分,投诉处置效率又有了很大提高,是全国旅游投诉处置最快的省份,旅游环境明显友好,云南旅游的美誉度大幅提升。

责编 陶优

审核 李元